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Le comptoir Okloa
Des montres sélectionnées une à une pour leurs lignes, leur lisibilité et leur tenue au quotidien — pour elle, lui et les plus jeunes.
Nos collections pour tous
Observer · comparer · sélectionner
Le regard Okloa · Paris
Une belle montre ne se résume pas à une image. Nous observons ses proportions, la lisibilité du cadran et la cohérence de ses finitions avant qu’elle ne rejoigne notre sélection.
Notre rôle n’est pas de fabriquer, mais de faire le tri avec exigence — puis de vous présenter chaque modèle sans promesse superflue.
Le vestiaire masculin · Paris
Des montres choisies pour leurs proportions, leur lisibilité et cette présence juste qui traverse les saisons.
Pièces sélectionnées 20
Une vraie personne au bout du fil
Okloa Paris est une petite structure. Il n'y a pas de service client externalisé, pas de robot qui répond à votre place : les commandes, les expéditions et les messages sont traités par les mêmes personnes. Quand vous nous écrivez, c'est nous qui vous répondons, et nous connaissons chaque modèle du catalogue parce que nous l'avons choisi.
Vous hésitez entre deux diamètres ? Vous ne savez pas si un bracelet ira au poignet de votre fils ? Vous voulez savoir ce que vaut vraiment l'étanchéité annoncée sur une fiche ? Écrivez-nous avant de commander c'est plus simple pour tout le monde qu'un retour. Nous répondons sous 24h ouvrés, du lundi au vendredi, à
Mail : info@okloa-paris.com.
Le vestiaire féminin · Paris
Des montres choisies pour la finesse de leurs lignes, leur confort et cette élégance juste qui traverse les saisons.
Pièces sélectionnées 20
Choisir votre montre, suivre un colis ou préparer un retour. Retrouvez les réponses utiles à chaque étape.
La livraison standard est offerte en France métropolitaine, sans minimum de commande. La préparation prend généralement 1 à 2 jours ouvrés, puis le transport 3 à 7 jours ouvrés, soit un délai total estimé de 4 à 9 jours ouvrés.
Les week-ends et jours fériés ne sont pas comptés. Retrouvez les conditions détaillées dans notre politique d’expédition.
Un email de confirmation vous est envoyé après la commande, puis un second email à l’expédition avec votre numéro ou lien de suivi. Vérifiez aussi vos courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.
Vous pouvez consulter notre page Suivre ma commande. Les premières informations du transporteur peuvent mettre un peu de temps à apparaître après la création du suivi.
Consultez d’abord le lien de suivi reçu par email. Si le statut reste inchangé pendant plusieurs jours ou si le délai annoncé est dépassé, écrivez à info@okloa-paris.com avec votre numéro de commande.
Nous vérifierons la situation auprès du transporteur et vous indiquerons la suite. Si le suivi indique « livré » mais que vous n’avez rien reçu, précisez-le dans votre message.
Mesurez votre tour de poignet avec un ruban souple. Consultez ensuite les dimensions du modèle, notamment le diamètre du boîtier et la longueur ou les possibilités de réglage du bracelet.
Un petit boîtier donne un rendu plus discret, tandis qu’un grand cadran prend davantage de place sur le poignet. Si une mesure manque ou si vous hésitez entre deux montres, envoyez-nous les liens des modèles et votre tour de poignet.
Les possibilités de réglage dépendent du modèle. Un bracelet à boucle et à trous offre plusieurs positions ; certains bracelets métalliques s’ajustent en retirant des maillons ou en déplaçant leur fermoir.
Vérifiez les indications de la fiche produit avant de commander. Pour un bracelet à maillons, un horloger ou un bijoutier peut vous aider à obtenir un réglage confortable. En cas de doute, contactez-nous avec le lien de la montre.
La résistance à l’eau varie selon la montre. Consultez l’indication d’étanchéité sur sa fiche produit et sa notice : une résistance aux éclaboussures ne signifie pas que le modèle convient à la baignade.
Avant de porter votre montre sous la douche, à la piscine ou pendant un sport aquatique, vérifiez que cet usage est autorisé pour le modèle. Si l’information n’est pas précisée, demandez-nous conseil.
Ouvrez la fiche de la montre qui vous plaît, sélectionnez les options proposées, puis ajoutez-la au panier. Vérifiez le modèle, la quantité et votre adresse de livraison avant de choisir votre moyen de paiement.
Une fois la commande validée, vous recevez un email récapitulatif. Conservez votre numéro de commande : il nous permet de retrouver votre achat si vous avez une question.
Le paiement est traité par les prestataires proposés au moment de passer commande. Okloa Paris n’enregistre pas vos données bancaires. Les moyens de paiement disponibles sont affichés avant la validation de l’achat.
Si le paiement échoue, vérifiez les informations saisies et les éventuelles demandes de validation de votre banque. Pour un doute sur la confirmation de commande, contactez notre équipe avant de renouveler votre achat.
Écrivez-nous dès que possible à info@okloa-paris.com en indiquant votre numéro de commande et la modification souhaitée, par exemple une correction d’adresse.
Tant que le colis n’a pas été remis au transporteur, nous ferons notre possible pour intervenir. Une modification n’est toutefois pas garantie. Après expédition, vous pourrez demander un retour à réception selon les conditions de rétractation.
Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.
Vous pouvez examiner la montre pour en vérifier la nature et le fonctionnement. Une détérioration allant au-delà de cette vérification peut réduire le remboursement. En cas de changement d’avis, les frais de retour restent à votre charge. Consultez notre politique de remboursement pour les modalités complètes.
Envoyez un email à info@okloa-paris.com avec votre nom, votre numéro de commande et le produit concerné. Nous vous transmettrons les instructions et l’adresse de retour.
Selon notre politique de remboursement, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine sous 14 jours après réception et vérification de l’article. Un délai bancaire supplémentaire peut s’appliquer.
Contactez-nous rapidement à info@okloa-paris.com avec votre numéro de commande et des photos du produit et de son emballage. Décrivez le problème pour nous aider à le comprendre.
En cas d’article défectueux, non conforme ou d’erreur de préparation, les frais de retour sont pris en charge par Okloa Paris. Notre équipe vous indiquera la marche à suivre et la solution adaptée à votre situation.
Vous avez une autre question ?
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Le vestiaire des petits · Paris
Des montres choisies pour leur lisibilité, leur confort et leurs couleurs, pensées pour accompagner les enfants au quotidien.
Pièces sélectionnées 20
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